Os proprietários de hotéis e pousadas de Balneário Pinhal prosseguem em seus trabalhos de qualificação e padronização dos serviços, para atender às exigências crescentes do público consumidor. Engajados no projeto Empreender, do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), eles agora pretendem formar um banco de dados com clientes.
Segundo o supervisor/facilitador do Sebrae no município, serão levantados dados cadastrais dos clientes que freqüentam as empresas, durante o chek-in. O banco de dados, segundo Wilson Mello, possibilitará que os empresários sejam mais pró-ativos na captação de clientes, podendo buscá-los em épocas específicas, como de realização de eventos, por exemplo.
O núcleo de hotéis e pousadas de Balneário Pinhal se reúne uma vez por semana.